よくある質問集~入出金~

このページではライブチャットによくある質問をまとめています。

入金について

Q:入金にかかる反映時間はどのくらいですか。

A:仮想通貨、エコペイズ、スティックペイ、ベガウォレットをご利用の場合、原則即時処理となり、通常10分ほどでアカウントへ反映されます。銀行振込の場合は、通常10分~1時間程度を要します。(混雑状況によっては、1時間以上かかる場合も御座います。)1時間を経過しても反映されないようでしたら、お振込明細をご用意の上、ライブチャットにご連絡下さい。

Q:入金には手数料がかかりますか?

A:ご入金時の事務手数料は、スティックペイ決済ですとご入金額の2.5%が発生してまいります。尚、ご利用の決済サービスによっては、決済会社側の手数料が発生する場合も御座います。

Q:銀行振込で入金申請をしたけど、アカウントに反映されていません。

A:入金申請完了後、ご自身でご利用の銀行からミラクルカジノへ申請金額のお振込みをされましたでしょうか。また、メンテナンス時間にかかってしまった申請は完了していない場合があります。状況を確認しますので、ライブチャットまでご連絡下さい。

出金について

Q:入金したら、すぐに出金はできますか。

A:通常の入金の場合、入金額の1倍以上のベットを行なっていただけましたら出金が可能です。ボーナスを利用の場合は、各ボーナスの賭け条件および出金条件を確認して下さい。

Q:出金手順を教えてください。

A:公式ブログミラクル初めての出金ガイドページに手順の詳細を説明していますので、是非、ご覧下さい。

Q:決済パスワードとは何ですか。

A:決済におけるセキュリティ対策のためのパスワードです。出金申請を行なう前に設定をお願い致します。

Q:すでに登録済みの決済口座情報を変更(或いは削除)をしたいです。

A:ライブチャットまでご連絡いただければ、対応いたします。

Q:出金にかかる所要時間はどのくらいですか。

A: 仮想通貨、エコペイズ、スティックペイ、ベガウォレットをご利用の場合は、、原則即時処理となり、通常10分ほどで出金が完了いたします。銀行振込の場合は、10分~1時間程度を要します。(混雑状況によっては1時間以上かかる場合も御座います。)

Q:出金申請が拒否されました。どうしてですか。

A:出金申請が承認されない理由として、賭け条件や出金条件を満たしていない、プレイ状況に問題がある、入金方法と出金方法が一致していない等があります。

Q:出金をしたいのですが、残りの賭け条件はどこで確認ができますか。

A:ログイン後、マイページの入出金サービスで残高振替を行なっていただくと、エラー画面に残りのベット額が表示されます。

Q:出金には手数料がかかりますか?

A:スティックペイでご出金をされる場合は、ご出金額の2.5%の事務手数料が発生致します。

その以外でのご出金には当カジノ側で事務手数料が発生することは御座いませんが、ご利用の決済サービス側で手数料が発生する場合が御座います。

KYC(本人確認)書類について

Q:提出が必要なKYC書類を教えてください。

A:本人確認書類と現住所確認書類の2種類の提出が必要です。詳細内容は、コチラをご覧下さい。

Q:KYC書類をアップロードしました。書類審査はどのくらいかかりますか。

A:なるべく早い審査に努めておりますが、混雑状況によりお時間をいただく場合もあります。(最大9時間)